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玩赚TikTok直播电商带货:开通、运营全攻略!TikTok直播电商白皮书!

2021-06-26 15:44  浏览:

随着海外抖音tiktok对跨境电商的持续加码,现在tiktok直播已经成为很多跨境卖家加粉变现的最佳方式之一。那么跨境电商tiktok直播该怎么办呢?就来说说这些事情。

TikTok直播电商白皮书:

如何开通TikTok直播和使用直播的相关功能

一、如何开通TikTok直播:

商家TikTok商家账号粉丝≥1K可自动开通直播权限,在直播间挂TikTok shop商品的权限,商家可以联系客户经理申请白名单。

二、TikTok直播有哪些功能 :

商家端界面&功能说明 :

A.直播封面:

开播后卖家可通过”take a photo” (拍照)或者”select from library” (从相册中选择) 设置直播封面;

直播标题封面Tips:

设置流行或者关键词Hashtag

标题和封面和直播内容相关:如果你的直播卖美妆但是标题却是3C产品。这种不相关的、具有欺骗性的标题,会引起用户的反感,不利于提升直播间人气。

B.直播功能:

1.镜头翻转: ”Flip”选择翻转前后摄像头。

2.视频美颜: 卖家可选择美颜和滤镜特效。

3.视频特效: 卖家可点击”Effects”选择不同的视频特效。

4.直播间分享: 卖家可点击”Share”分享直播间至TikTok好友或个人其他社媒主页,如:WhatsApp, Facebook等。

5.添加商品功能: 卖家可添加TikTok自家小店或其他小店,以及shopify搭的独立站的商品至直播间。

三、如何开启一场直播 :

TikTok手机端开播:

Step 1:  在进入TikTok后,点击”Me”进入店铺。

若店铺内还未上架商品,则点击“Get started”开始上架商品;若店铺内已有商品,则点击”Manage Shop”添加店铺内商品。

Step 2:  添加完商品后,在主页点击“+”进入直播界面,设置好直播封面和标题后,点击”GO LIVE”开启直播。

Step 3:  在商家直播界面找到购物袋图标,并点击”Add from Shop”为直播间添加商品

在直播结束后,您可以看到直播的数据统计,如:直播间观看人数,新增粉丝,打赏观众及累计获得打赏。

四、如何策划一场成功的直播

直播主要要素包括:流量+主播+选品+场景

1.流量:

直播前预热:

直播中分享:

2.主播 :

主播人设:

主播能力:

直播间小助手:

3.选品 :

选品维度:

货品搭配:

五、直播活动组织

1.直播间引流 (直播前2-3天)

直播预告:账号预告+短视频引流+站外分享引流(如:facebook, instagram)

直播预告中需要重点突出:

直播时间

直播福利:秒杀/抽奖/折扣

提醒关注、转发

直播间推广(promote):卖家可使用promote功能推广直播间

2.直播人员安排及沟通(直播前一周)

人员安排:设置人员分工,一般包含主播(直播间销售&吸粉)、直播间助理(配合主播)、运营(售后)

主播选择:主播颜值对直播间流量有一定的帮助,但是主播的感染力、销售能力和临场应变能力更为重要。

商家可根据店铺产品及店铺定位选取合适的主播,并且主播最好之前有销售或者直播经验可更好带货。

主播沟通:在直播前一周,商家需要和主播沟通直播商品的卖点介绍,直播商品上架时间和顺序,并和主播核对直播脚本,并在直播前一天进行直播彩排。

3.场景布置(直播前2-3天)

摄影设备: 为避免售后矛盾,商家应选择清晰度较高,对焦较快的拍摄设备。

4.货品选定(直播前一周):

选品组合:

选品可选取店铺中流量款进行引流,并且搭配店铺新品、滞销款组货搭配,并使用打折、秒杀等促销活动,促进直播间转化.

注意事项 / Please note

1.✅有用户在公屏提出问题,应立即作出回应。主播更应尝试主动引导用户评论区互动。与用户互动将会促进直播间流量提升。

2.✅如用户对货品真假提出质疑,主播应及时提出“抖音平台官方仲裁,支持中检复检,假一赔三”信息,打消用户疑虑。

3.✅如来不及响应某用户的问题,应告知她/他联系直播间客服、由客服代为回应。

4.✅当描述商品价格时,应提示用户商品公价。通过比较显示二手商品优惠。

5.❌严禁引导用户电话联系等等私下行为。

6.直播后复盘和二次推广

a.直播复盘:

直播间流量来源:通过后台数据分析主要流量来源(直播预热短视频/站外社媒引流/直播间用户分享/广告推广);

直播间人均停留时长:卖家可对比直播间人均停留时长,进行直播间货品、流程及内容的优化;

直播间评论:总结直播间观众主要的共性问题,并在下一次直播中注意将相关问题加入直播脚本;

直播间订单转化:对比分析直播间订单转化,通过对对比分析直播订单转化进行进一步优化。

b.二次推广,可将直播互动(抽奖)进行二次推广。

c.售后,按时发货,处理售后。

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