玩赚TikTok直播电商带货:开通、运营全攻略!TikTok直播电商白皮书!
2021-06-26 15:44 浏览: 次随着海外抖音tiktok对跨境电商的持续加码,现在tiktok直播已经成为很多跨境卖家加粉变现的最佳方式之一。那么跨境电商tiktok直播该怎么办呢?就来说说这些事情。
TikTok直播电商白皮书:
如何开通TikTok直播和使用直播的相关功能
一、如何开通TikTok直播:
商家TikTok商家账号粉丝≥1K可自动开通直播权限,在直播间挂TikTok shop商品的权限,商家可以联系客户经理申请白名单。
二、TikTok直播有哪些功能 :
商家端界面&功能说明 :
A.直播封面:
开播后卖家可通过”take a photo” (拍照)或者”select from library” (从相册中选择) 设置直播封面;
直播标题封面Tips:
设置流行或者关键词Hashtag
标题和封面和直播内容相关:如果你的直播卖美妆但是标题却是3C产品。这种不相关的、具有欺骗性的标题,会引起用户的反感,不利于提升直播间人气。
B.直播功能:
1.镜头翻转: ”Flip”选择翻转前后摄像头。
2.视频美颜: 卖家可选择美颜和滤镜特效。
3.视频特效: 卖家可点击”Effects”选择不同的视频特效。
4.直播间分享: 卖家可点击”Share”分享直播间至TikTok好友或个人其他社媒主页,如:WhatsApp, Facebook等。
5.添加商品功能: 卖家可添加TikTok自家小店或其他小店,以及shopify搭的独立站的商品至直播间。
三、如何开启一场直播 :
TikTok手机端开播:
Step 1: 在进入TikTok后,点击”Me”进入店铺。
若店铺内还未上架商品,则点击“Get started”开始上架商品;若店铺内已有商品,则点击”Manage Shop”添加店铺内商品。
Step 2: 添加完商品后,在主页点击“+”进入直播界面,设置好直播封面和标题后,点击”GO LIVE”开启直播。
Step 3: 在商家直播界面找到购物袋图标,并点击”Add from Shop”为直播间添加商品
在直播结束后,您可以看到直播的数据统计,如:直播间观看人数,新增粉丝,打赏观众及累计获得打赏。
四、如何策划一场成功的直播
直播主要要素包括:流量+主播+选品+场景
1.流量:
直播前预热:
直播中分享:
2.主播 :
主播人设:
主播能力:
直播间小助手:
3.选品 :
选品维度:
货品搭配:
五、直播活动组织
1.直播间引流 (直播前2-3天)
直播预告:账号预告+短视频引流+站外分享引流(如:facebook, instagram)
直播预告中需要重点突出:
直播时间
直播福利:秒杀/抽奖/折扣
提醒关注、转发
直播间推广(promote):卖家可使用promote功能推广直播间
2.直播人员安排及沟通(直播前一周)
人员安排:设置人员分工,一般包含主播(直播间销售&吸粉)、直播间助理(配合主播)、运营(售后)
主播选择:主播颜值对直播间流量有一定的帮助,但是主播的感染力、销售能力和临场应变能力更为重要。
商家可根据店铺产品及店铺定位选取合适的主播,并且主播最好之前有销售或者直播经验可更好带货。
主播沟通:在直播前一周,商家需要和主播沟通直播商品的卖点介绍,直播商品上架时间和顺序,并和主播核对直播脚本,并在直播前一天进行直播彩排。
3.场景布置(直播前2-3天)
摄影设备: 为避免售后矛盾,商家应选择清晰度较高,对焦较快的拍摄设备。
4.货品选定(直播前一周):
选品组合:
选品可选取店铺中流量款进行引流,并且搭配店铺新品、滞销款组货搭配,并使用打折、秒杀等促销活动,促进直播间转化.
注意事项 / Please note
1.✅有用户在公屏提出问题,应立即作出回应。主播更应尝试主动引导用户评论区互动。与用户互动将会促进直播间流量提升。
2.✅如用户对货品真假提出质疑,主播应及时提出“抖音平台官方仲裁,支持中检复检,假一赔三”信息,打消用户疑虑。
3.✅如来不及响应某用户的问题,应告知她/他联系直播间客服、由客服代为回应。
4.✅当描述商品价格时,应提示用户商品公价。通过比较显示二手商品优惠。
5.❌严禁引导用户电话联系等等私下行为。
6.直播后复盘和二次推广
a.直播复盘:
直播间流量来源:通过后台数据分析主要流量来源(直播预热短视频/站外社媒引流/直播间用户分享/广告推广);
直播间人均停留时长:卖家可对比直播间人均停留时长,进行直播间货品、流程及内容的优化;
直播间评论:总结直播间观众主要的共性问题,并在下一次直播中注意将相关问题加入直播脚本;
直播间订单转化:对比分析直播间订单转化,通过对对比分析直播订单转化进行进一步优化。
b.二次推广,可将直播互动(抽奖)进行二次推广。
c.售后,按时发货,处理售后。
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