互联网数据中心（IDC）

　　互联网数据中心(英文：Internet Data Center，IDC)，是基于Internet网络，爲集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施以及相关的服务体系，是在Internet发展过程中应运而生的一类新型互联网服务，是以电信级的机房和网络资源爲依托，爲政府企业、应用服务提供商、内容服务提供商、系统集成商、ISP提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、租用以及ASP等增值服务的网络平台。对于IDC的概念，目前还没有一个统一的标准，但从概念上可以将其理解爲公共的商业化的Internet“机房”，同时它也是一种IT专业服务，是IT工业的重要基础设施。IDC不仅是一个服务概念，而且是一个网络的概念，它构成了网络基础资源的一部分，就像骨干网、接入网一样，提供了一种高端的数据传输(DataDelivery)的服务和高速接入服务。

 

　　IDC提供的主要业务包括主机托管(机位、机架、VIP机房出租)、资源出租(如虚拟主机业务、数据存储服务)、系统维护(系统配置、数据备份、故障排除服务)、管理服务(如带宽管理、流量分析、负载均衡、入侵检测、系统漏洞诊断)，以及其他支撑、运行服务等。

 

　　IDC的概念

　　什么是IDC?通常有人认爲，IDC就是把自己的服务器放在别人的机房里，让别人代管。还有人认为，IDC就是网络房地产商，它提供了一所大房子给大家的机器安个家。

 

　　随着IDC的逐渐发展成熟，IDC开始突破了传统意义中机房的概念，转向网络和服务这两个基本的内容。首先是对网络概念的理解，一个典型的IDC已经不仅仅是骨干网的一个高速接入网，而且还应该是所有独立网络的高速对等网，是同任何网络平级的网络基础设施。而IDC的另一个概念就是服务。以往连线接入这种最简单的服务就代表了全部的Internet外包服务，而现在对于IDC，服务範围和内容较之ISP更加丰富广泛。其中由服务双方签订的服务品质协议(Service Level Agreement，SLA)将规定双方的责任和权利，若IDC服务违约将做出相应的经济赔偿。

 

　　IDC的主要服务包括整机租用、服务器托管、机柜租用、机房租用、专线接入和网络管理服务等。广义上的IDC业务，实际上就是数据中心所提供的一切服务。客户租用数据中心的服务器和带宽，并利用数据中心的技术力量，来实现自己对软、硬件的要求，搭建自己的互联网平台，享用数据中心所提供的一系列服务。

 

　　在综合了目前IDC市场情况的基础上，可以将IDC的服务分爲叁个阶段，即：服务理念、服务实施体系、服务品质的保证。

 

　　服务理念的建立

　　服务理念反映了商家对服务本质性的、方向性的认识，是商家实施服务的指导思想。评价商家的服务理念是否合理，主要在两方面: 一方面，理念应该言之有物，另一方面，理念应该具有前瞻性。

 

　　服务实施体系及标准

　　对服务实施体系的评价包括对服务内容、服务实施部门、服务水平以及体系完整性的评价。

 

　　在服务的实施部门方面，IDC商家应有完整、规範、有序的客户服务部门和高质量的服务设施与服务环境。阵容强大、流程顺畅、操作规範的服务队伍是高质量IDC服务的可靠保障之一。此外，IDC的物理线路、带宽资源、互联互通性能、可扩展性等性能指标，以及空间、电力供应、安全保障、地理位置和交通条件等基础性能，都成爲衡量IDC服务能力的评价标准。

 

　　IDC商家技术服务队伍的水平和值守时间，也是IDC服务一个重要的评判标准。IDC应该拥有一支业务技能高超的工程师队伍，以保证服务的质量和服务效率;应该提供24×7全天候服务以保证随时响应。

 

　　能否保持服务的完整性，通过一揽子服务解决用户的后顾之忧，是IDC商家实力的反映。许多IDC客户都在网络上运行自己的重要业务，它们的需求是多方面的，往往需要IDC提供一揽子的解决方案。这要求IDC服务的覆盖面必须尽可能广阔，以满足不同客户的个性化需求和同一客户的不同层次需求。

 

　　服务品质的保证及标准

　　IDC服务的评测範畴除了服务理念与实施体系外，还有一个重要的方面，即“服务品质协议(Service Level Agreement， SLA)”。

 

　　SLA是由服务提供商与用户签署的法律文件，它明确规定了IDC服务的内容、服务的质量和评价指标、违约责任等。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度进行充分正确的评估和监督。服务品质协议的意义，不仅在于它爲用户提供了服务评价准则和可量化、可操作的标准，还在于爲用户享受高品质服务提供了可靠的法律保障。

 

　　IDC的起源、发展

　　20世纪60年代，大型机时期出现的重要数据的灾难备份中心可以说是IDC的雏形。1996年，美国的Exodus提出了“IDC”的概念。Exodus的创始人曾是IBM公司的副总裁，此人最先提出IBM拓展IDC服务。在建议没有得到采纳的情况下，他跳出IBM，组建了Exodus。Exodus主要爲企业用户提供机房设施和带宽服务。在国内，1996年中国电信开始提供最初的托管业务和信息港服务。由此可见，信息时代的中国IDC，与世界发展基本同步。

 

　　IDC起源于ICP对网络高速互联的需求，而且美国仍然处于世界领导者位置。在美国，运营商爲了维护自身利益，将网络互联带宽设得很低，用户不得不在每个服务商处都放一台服务器。爲了解决这个问题，IDC应运而生，保证客户托管的服务器从各个网络访问速度都没有瓶颈。

 

　　根据英特尔公司的分析，IDC的发展经歷了叁个不同阶段。第一代的数据中心隻提供场地、带宽等基础托管服务，称爲“清水服务”。第二代的数据中心以增值服务和电子商务爲核心，叫做“清水变鸡汤”。处于这一阶段的数据中心托管的全部是数据设备。第叁代数据中心将是数据与语音的融合，这时的数据中心能够提供融合的托管服务，实时地将互联网信息、电话信息、传真信息等集成在一起，再以客户最容易接受的方式提供给客户。这时，数据中心就变成了网络的服务中心，话音与数据的融合也就从网络传输层面上升到了服务层面。数据中心进入第叁代以后，不仅能提供电子商务服务，还可以提供话音商务服务。

 

　　IDC的出现爲互联网基础设施提供了结构性变革的契机。他们通过对网络资源以及网站主机、服务器实施集中、专业化管理，向用户提供24*7的专业服务。这就决定了IDC能充分利用市场紧缺的专业人才资源及网络资源，减少重复建设，降低企业、政府部门等用户上网的成本，并有利于企业用户从普通电子邮件、网页发布等一般互联网应用转向电子商务等关键任务应用，帮助传统的电信运营商增强互联网时代的管理能力。IDC从而成爲互联网基础设施的一个重要组成部分。从市场基础来看，目前中国IDC的用户已从以.com公司爲主过渡到传统企业与网站企业并重。

 

　　传统企业的信息化是国民经济信息化的基础与重点，中国的国民经济要实现持续、快速、健康的发展，实现经济结构的调整和产业的增值，企业信息化是至关重要的一环。而IDC的出现爲企业信息化提供了一条廉价高效的途径。信息产业部信息化推进司司长宋玲指出：“如果没有IDC等计算机及网络技术在各行各业的应用，国家信息化就无从谈起。因此我国政府支持IDC等技术，希望它们能实实在在地在信息化应用上下功夫，切实爲企业提供上乘的服务，真正爲人们生活质量的提高做贡献。”

 

　　IDC拥有广阔的市场前景，全球範围内的网络数据中心(IDC)的业务量正以40%的增长速率发展。据Salomom SmithBurney研究显示，亚洲IDC市场2005年将达44.5亿美元，其中中国的IDC市场将达到7亿美元。众多的电信企业、ISP、甚至房地产企业等等都想来分一杯羹。但对运营企业来说，IDC应更注重的是服务，包括做好基本服务(指带宽、空间、供电和空调等物理要素)、管理服务(指对客户托管服务器的监测、报告和安全管理等)和应用服务(爲客户提供更高层次的解决方案，如网站建设和电子商务等)，以特色服务谋求生存之道。其中要特别强调的是增值服务包括爲客户提供安全性分析、数据流分析、资源占用分析等。

 

　　IDC业务种类

　　IDC业务主要包括主机托管类、资源出租类、增值服务类等业务。

 

　　1、主机托管类业务　

        指用户的主机托管在电信部门的标准机房环境中(包括：空调、照明、湿度、不间断电源、防静电地板、机架机位等)，采用带宽独享或共享方式通过高速数据端口接入互联网。用户可以通过远程方式维护主机，并根据与局方签定的代维协议委托局方完成指定的维护工作。主机托管类业务主要包括：

 

　　(1)机位出租：指在公用机房爲用户设备提供机位以及对设备的日常基本管理服务。

 

　　(2)机架出租：指在公用机房爲用户设备提供机架以及对设备的日常基本管理服务。

 

　　(3)VIP机房(机笼)出租：指爲用户提供相对独立、封闭或半封闭的环境寄存用户设备。

 

　　2、资源出租类业务

　　(1)虚拟主机业务：电信部门在数据中心的标准机房环境中(包括：空调、照明、湿度、不间断电源、防静电地板等)提供与互联网相连的服务器磁盘空间和带宽出租服务。包括独享主机(Dedicated Hosting)和共享主机(Shared Hosting)。

 

　　(2)数据存储服务：指提供用户信息存储的磁盘空间。

 

　　(3)数据备份服务：指爲用户提供数据的备份。

 

　　3、增值类业务

　　(1)内容分发服务：通过内容分发技术将数据中心用户所提供的内容推送到CHINANET骨干网节点的流量服务器内，并且结合广域网的负载均衡技术使各地的用户首先访问离自身最近的流量服务器，使用户的请求得到最快的响应。

 

　　(2)多址镜像加速服务：指根据用户请求，将内容信息镜像到中国电信网络节点的镜像服务器，使用户的请求得到最快的响应。

 

　　(3)负载分担：根据用户需求，将IDC用户的主机放置在中国电信分布在骨干网节点的若干IDC中，根据广域网的连通状态和延迟时间将访问请求定向到最适合的主机。

 

　　(4)异地容灾：指将用户数据存储在不同地域的数据中心内，当其中一地发生不可预测的灾难时，可以迅速恢复用户的数据和功能，提高用户系统的容灾性和安全性。

 

　　(5)系统安全：安全管理服务分爲两大类，一类是硬件和软件防火墙，另一类是提供、安全咨询定期、安全扫描和入侵检测等服务。

 

　　(6)统计分析：爲用户提供流量分析等服务。

 

　　IDC业务特征

　　互联网数据中心具备大规模的场地及机房设施，高速可靠的内外部网络环境，系统化的监控支持手段等一系列条件的主机存放环境。基于这一环境，IDC对外提供依托于Internet的一系列由主机托管到应用外包等不同层次的服务。数据中心不仅要提供服务器硬件、快速安全的网络，还要提供对服务器的监管服务、有关网络的管理及服务品质保证，而且要有高度可靠的安全的机房网络环境。中国电信目前在北京、上海、广州、西安设有四家骨干节点IDC，面向全国提供服务，各省市均建有电信级的IDC机房，提供IDC服务。IDC具有以下业务特点：

 

　　1、成本较低　与单独构建机房和租用专线上网相比、其整体运营成本有较大降低。

 

　　2、可靠性高　电信级机房提供365天7×24小时全天候运营服务，专业技术人员负责维护，网络稳定，安全性能更高。重要网络设备采用双点备份，提供99.99%的网络连通率保障。

 

　　3、高速接入　利用高速线路实现无阻塞直接联入CHINANET骨干网，用户可以任意选择2M-2.5G(独享或共享)接入速率。

 

　　4、灵活性好　用户启动业务快，托管网络设备扩展方便。

 

　　5、服务品质保证　服务品质协议(Service Lever Agreement，SLA)是目前国际通行的客户服务评估标准，是一种由服务供应商与用户签署的相应服务。中国电信IDC的SLA，保证爲用户提供电信级高水平的服务保障，以及全国联动的7?24小时客户服务和一站式解决方案。

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