天翼云主机使用操作常见问题解答

天翼云主机使用操作常见问题解答：

Q：GPU主机VNC登录后为什么显示黑屏？

A：当GPU云主机安装了grid驱动后，虚拟机显示信息无法传递给QEMU的VNC server，所以从控制台远程登录会显示为黑屏，建议您通过IP地址登录。

Q：弹性云主机在什么时候进入开通状态？

A：包月订购的弹性云主机：当您支付完费用且系统扣款成功后，将自动为您开通弹性云主机。

      按需订购的弹性云主机：由于是先使用后付费，所以确认创建后就进入开通状态。

Q：重装操作系统失败如何处理？ 

A：如果重装操作系统失败，页面会提示重装操作系统失败，运维人员会在后台进行人工恢复，如果您有紧急业务需要立即恢复，请联系运维人员进行紧急恢复。

Q：弹性云主机上是否可以搭建数据库？

A：可以，您可以根据需求选择合适的节点和云主机规格后，在云主机上安装数据库。 

Q：弹性云主机无法启动或连接怎么办？

A：如果弹性云主机无法启动或连接，请您致电400-638-8808 咨询。

Q：弹性云主机添加网卡后是否会自动启动？

A：弹性云主机的操作系统为CentOS 7.0时，添加网卡后在弹性云主机内部无法自启动，需要手动激活。

Q：按需购买的弹性云主机如何变更规格？

A：您可以随时变更您的弹性云主机规格，由于是按需计费，所以您不需要补齐差额，只要保证您帐户上的余额大于余额受限阈值100元即可。变更前先关机，之后再重弹性云主机机即可变更成功。

Q：无法通过弹性 IP 登录到云主机时，如何处理？ 

A：您可以通过VNC登录到云主机查看云主机状态（登录步骤参见4.2.1），如果仍无法解决您可拨打免费客服电话4008109889。

Q：如何处理 VNC 方式登录云主机后，查看数据失败，VNC 无法正常使用？ 

A：使用VNC方式登录云主机后，执行查看数据操作时，例如在Linux操作系统下使用cat命令查看大文件、播放视频，由于部分浏览器自身内存占用太大，导致VNC无法正常使用，请更换其他浏览器后重新登录云主机。 

Q：云主机添加网卡后是否会自动启动？ 

A：云主机的操作系统为CentOS 7.0时，添加网卡后在云主机内部无法自启动，需要手动激活。 

Q：弹性云主机如何防 DDoS 攻击的？ 

A：首先，我们的监控系统会在发现您的流量异常时自动启动流量清洗并建议您封闭不用的端口。同时，我们提供了防DDoS的服务（Anti-DDoS服务），它可以阻止您的弹性云主机受到非法的攻击。 

Q：弹性云主机密码设置简单会不会被入侵？ 

A：弱密码容易遭到互联网的恶意攻击，建议指定的云主机密码由数字、大小写字母、特殊符号组成，长度在8至26位。 

Q：我创建的云主机是否在同一子网？ 

A：由于您可以自定义网络，所以云主机是否在一个子网，完全由您来控制。

Q：为什么云主机可以远程连接，但是无法 ping 通？

A：需要在安全组中开启IMCP协议规则。 

Q：是否提供本地 SSD 盘？ 

A：暂时不提供，产品完善中，敬请期待。

Q：云主机是否提供高性能磁盘？ 

A：目前在贵州等节点提供了基于分布式架构的SSD的云硬盘产品，其具有高IO、高吞吐、低时延的特点，欢迎您使用。

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