腾讯云客户数据完全丢失后，我们还要为云服务续费吗？

昨天一大早，小编刚刚打开手机，就被这样一条新闻推送吓呆了

 

相信不少读者昨天对于该事件已经了解过了，小编大概再回顾一下：

“前沿数控”公司因为业务需求，以及腾讯云“三副本”存储策略（声称99.9999999%的数据可靠性）的宣传而选择了腾讯云。结果7月20日该公司在云服务器上的数据全部丢失！腾讯云所谓的三备份数据也全部离奇丢失！

纳尼？！

大数据时代，数据的价值显得越发重要。马爸爸（抱歉是Jack不是Pony）曾经在不止一个场合多次强调，如今，数据是最重要的生产资料。

不夸张的说，数据全部丢失，对任何一家公司（不只是创业公司）来说，和资金链断裂、核心团队解散一样，几乎都是灭顶之灾。所以，这家惨遭不幸的前沿数控公司，也对外流露着自己的绝望：

 

当然，尽管在国际上腾讯云并未取得太多市场成就，但在国内，依靠腾讯自身的技术力量和品牌实力，最近两年腾讯云的发展还是相当不错的。

作为国内云计算大厂，出现这一事件，腾讯云也并未回避，在各个方面都非常积极的采取了应对措施，包括技术上和对外宣传上。

 

（腾讯云官方微信回应）

虽然数据最终并未恢复，对于赔偿金额双方也并未达成一致（腾讯云按照客户用云量的37倍，赔偿金额大约13万余元；客户希望按照数据潜在价值索赔1100万元），但起码人家的态度确实在那儿了。



（腾讯云官方微信回应）

不过无论再怎么进行补偿，再怎么道歉，由于前沿数控公司没有任何本地备份数据，所以丢失的数据再也无法进行恢复了。

腾讯云数据丢失事件被曝出后，小编不禁联想到近期一连串的公有云故障。即使大如亚马逊AWS，照样在云服务上存在各种问题：

6月28日，阿里云官网控制台和使用部分产品功能出现问题

7月17日，AWS管理控制台间歇性失灵

7月18日，谷歌云平台全局负载均衡服务发生中断

随便一搜“云计算+故障”，就能看到太多云计算事故的案例。难怪很多企业，尤其是大企业，都对于“上云”这件事非常谨慎。

但小编有一事不明：为什么全球所有公有云厂商，都不能实现宣传中的高稳定性、可用性以及数据安全？是公有云厂商都不做灾备？还是公有云灾备是世界级难题？

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