从凡客机房停电看IDC机房运营能力

天下数据获悉,原本是凡客诚品5周年大促销之日,不少等待抢购的网民却傻眼了。从上午开始,其网站便一直处于网页无法打开的瘫痪状态,直至中午近12点才恢复。尴尬的是,当天正是凡客成立5周年的年度大促销,原定将开展全场满200直减50元的促销活动,并计划在上午派送韩寒、李宇春等代言人的签名礼物。与此同时,亚马逊中国也出现了一段时间的瘫痪,不过很快便恢复正常。

在等待过程中,有网友调侃称:传说早上一上班凡客诚品员工都围在陈年身边,陈年讲述5年的艰辛与欢乐,然后眼含热泪地说:熄灯,我们一起吹蜡烛……结果,机房的人也拉闸了!

据知情人士透露,此次停电机房为北京某IDC酒仙桥机房。据悉,当天酒仙桥附近曾出现大面积停电,停电原因未知。另外,当日亚马逊中国、维棉等数家电商网站也出现类似情况。

21日8时左右酒仙桥出现大面积停电,经电力公司抢修9点20分恢复供电,但实际上凡客截至10点45分依然无法访问。机房停电后为何备用电源及发电设备没有紧急启用?在恢复电力2个半小时后客户网站为何依然无法访问?网站数据和相关灾备服务是否到位等问题,折射出国内IDC服务在应对突发事件应对乏力,机房运营能力薄弱等问题。

国内IDC行业目前在运营和服务存在的一些问题,已引起主管部门和业界人士关注。第七届中国IDC产业年度大典将以“精细运营 创新服务”为主题,引导IDC行业关注机房的建设、电力、网络、运维、人力、管理、营销等各方各面的细节,降低投资成本和运营成本,提高数据中心的产出。

与此同时,为了促进IDC产业健康发展,规范IDC运营服务体系,提升IDC企业服务意识,保障用户权益,由主管部门、集团运营商、中国IDC圈等单位共同发起,中国IDC运营服务评价体系专家委员会已处于筹备阶段,并将在第七届中国IDC产业年度大典前夕启动。

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